Glossaire

Taux engagement : Le taux d’engagement correspond au nombre de gens qui ont aimé, partagé, commenté ou cliqué sur une publication par rapport au nombre total de gens qui ont vu cette publication.

Portée payée : La portée payée correspond au nombre de personnes pour lesquelles une publication payée de votre Page est apparue sur leur écran.

Portée organique : La portée de publication correspond au nombre de personnes pour lesquelles une publication non payée de votre Page s’est affichée sur leur écran.

Portée organique Virale : le nombre de personnes pour lesquelles du contenu de votre Page ou concernant cette dernière est apparue sur leur écran, car un(e) de leurs amis aime votre Page, a interagi avec une de ses publications, a partagé une de ses photos ou a indiqué se trouver à l’endroit associé à votre Page.

Portée organique Non virale : le nombre de personnes pour lesquelles du contenu de votre Page est apparue sur leur écran. Cela n’inclut pas les personnes dont un(e) ami(e) aime ou suit votre Page, a interagi avec une de ses publications, a partagé une de ses photos ou a indiqué se trouver à l’emplacement associé à votre Page.

Un lead : correspond à une personne ayant marquer un intérêt pour la société. Une demande d’informations correspond à la génération d’un lead. On génère des leads en ligne avec par exemple une réponse à un e-mail ou bien hors ligne avec une opération de street marketing ou lors d’un salon.
Un prospect : est un lead lorsque son intérêt envers la société est suffisamment fort pour qu’il puisse devenir un potentiel futur acheteur et qu’est est prêt à rencontrer le commercial.

Termes marketing de vente
Entonnoir du suspect au client

Crowdsourcing : utilisation de la créativité, de l’intelligence et du savoir-faire d’un grand nombre de personnes, en sous-traitance, pour réaliser certaines tâches traditionnellement effectuées par un employé ou un entrepreneur.